質問箱プラグイン

質問＆回答コーナーを設置するためのプラグインです。

社外の取引先や顧客からの質問に対して社内のサポートスタッフが回答する形式（例: 自社製品のサポート業務）にも、ユーザー同士が質問や回答する形式（例: 「Yahoo! 知恵袋」のような、ユーザー同士の質問＆回答フォーラム）にも対応できます。

質問の作成フォームには、カテゴリーや希望締切日の選択欄が用意されています。

• テンプレート機能が利用可能です。
• 管理者は、カテゴリーのドロップダウンリストに表示される項目を設定できます。
• 管理者は、担当者（回答を求める相手）の選択欄が表示されるように設定を変更できます。
• 特定のユーザーに対して回答を求める場合は、担当者欄を使うか、メンション機能をお使いください。

投稿された質問に対して回答やお礼を追加します。スレッド形式なので、より詳しく話を掘り下げたり、話の前後関係を確認したりすることも容易です。

質問の一覧は、[質問箱] > [質問] ページで確認できます。[記事ボリューム] ドロップダウンリストで記事の表示ボリュームを変更できます。

回答の一覧は、[質問箱] > [回答] のページで確認できます。